Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 20 avril 2026

Bienvenue sur le site de vente en ligne www.magneto-shop.com

Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de vente des produits proposés à la vente sur www.magneto-shop.com (ci-après « le Site ») par :

MAGNETO, établissement secondaire de la société ANATOPIK (ci-après dénommée « MAGNETO ») 5 rue des Frères — 67000 Strasbourg — France SIRET : 953 833 787 00039 N° TVA : FR15 953 833 787 Tél. : 07 81 79 18 88 Email : hello@magneto-shop.com

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de produits proposés sur le Site. Elles ont pour objet de définir les modalités de vente à distance entre MAGNETO d'une part, et toute personne physique non commerçante et majeure (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le Site d'autre part. En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes conditions.

Toute condition contraire posée par le Client sera inopposable à MAGNETO, à défaut d'acceptation expresse. Le fait que MAGNETO ne se prévale pas à un moment donné d'une quelconque des présentes conditions ne peut être interprété comme valant renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

Les présentes conditions sont rédigées en langue française. Elles précisent notamment les différentes étapes nécessaires à la passation de commande, les modalités de paiement et de livraison. Nous nous réservons le droit de corriger à tout moment et sans préavis le contenu du Site.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de sa consultation par le Client.

MAGNETO met tout en œuvre pour que la représentation photographique des produits soit la plus fidèle possible. Toutefois, la perception des couleurs ou matières à l'écran peut légèrement différer du produit réel. MAGNETO s'engage à livrer des produits conformes aux prescriptions en vigueur relatives à la sécurité et à la santé des personnes, conformément aux dispositions européennes applicables.

Article 3 — Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison qui restent à la charge du Client sauf mentions ou conditions particulières.

Votre commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. MAGNETO se réserve le droit de modifier les prix en cas d'augmentation des charges, notamment du taux de TVA, ou en cas d'erreur manifeste.

Article 4 — Commande et paiement

4.1 Passation de commande

Le Client finalise sa commande en suivant les étapes suivantes :

  • Étape 1 : sélection des produits et ajout au panier après choix de la taille et de la couleur.
  • Étape 2 : vérification du contenu du panier et du montant total TTC (hors frais de port). Clic sur « Commander ».
  • Étape 3 : validation du panier. Si le Client dispose d'un code promo, il le saisit à cette étape.
  • Étape 4 : identification (compte existant) ou saisie des coordonnées de livraison et de facturation. Le Client coche la case d'acceptation des présentes conditions générales de vente.
  • Étape 5 : saisie des coordonnées bancaires sur la page de paiement sécurisé. En cas d'échec, le Client dispose de 3 tentatives supplémentaires.

4.2 Confirmation de commande

MAGNETO confirme immédiatement l'enregistrement de la commande par e-mail à l'adresse communiquée par le Client. Cet e-mail récapitule les articles commandés, les données de livraison et confirme le débit de la commande.

4.3 Archivage

Les détails de commande sont archivés sur les serveurs sécurisés de Shopify. Aucun numéro de carte bancaire n'est conservé par MAGNETO. La confirmation de commande vaut preuve des relations contractuelles entre les parties.

Article 5 — Conditions de paiement

5.1 Paiement par carte bancaire

Le paiement s'effectue en totalité, en ligne, au jour de la passation de commande. Cartes acceptées : Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, Bancontact (Belgique).

5.2 Paiement par PayPal

MAGNETO se réserve le droit de vérifier la validité du compte PayPal et la suffisance du solde. MAGNETO se réserve le droit de refuser un achat.

5.3 Paiement par virement bancaire

Vous disposez d'un délai de 48h pour effectuer le virement après validation de votre commande. Passé ce délai, la commande est automatiquement annulée.

5.4 Paiement par carte cadeau Magneto

Vous pouvez régler la totalité ou une partie de votre commande à l'aide d'une carte cadeau Magneto. Pour en savoir plus sur les conditions d'utilisation, consultez la page dédiée sur le Site.

5.5 Paiement en plusieurs fois

Le paiement en 3 fois sans frais par carte bancaire est disponible à partir de 100€ d'achat. La date de validité de la carte doit être au minimum 4 mois après la date d'achat. Le paiement en 4 fois est disponible avec participation aux frais à la charge du client.

5.6 Sécurisation des paiements

Tous les paiements par carte bancaire sont sécurisés par Shopify Payments via le protocole 3-D Secure et le chiffrement SSL. Les données bancaires sont transmises de manière cryptée et ne sont jamais stockées par MAGNETO.

Article 6 — Livraison

6.1 Lieu de livraison

MAGNETO procède à la livraison dans le monde entier, dans la limite des stocks disponibles. La commande est livrée à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande (domicile, point relais ou bureau de poste), via Mondial Relay ou Colissimo.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, sous 3 à 4 jours ouvrés. Les délais de livraison en France métropolitaine n'excèdent généralement pas 5 jours. En période de forte activité (braderies, soldes), ces délais peuvent être allongés.

En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage est laissé et le colis est disponible au bureau de poste le plus proche pendant 10 à 15 jours.

En cas de retard prolongé, celui-ci doit être signalé dans un délai de 30 jours maximum par e-mail à hello@magneto-shop.com. Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.

6.2 Frais de livraison

Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont indiqués lors de la passation de commande. Pour toute destination non couverte par nos tarifs standard, contactez-nous à hello@magneto-shop.com.

6.3 Conformité de la commande

En cas de non-conformité du produit livré (produit manquant, endommagé ou différent de la commande), le Client dispose de 7 jours ouvrés suivant la réception pour nous contacter à hello@magneto-shop.com en joignant des photos du problème et en précisant le numéro de commande.

Si la non-conformité est constatée, MAGNETO fournit un bordereau prépayé et propose au choix :

  • la livraison d'un produit identique, dans la limite des stocks disponibles
  • la livraison d'un produit de qualité et de prix équivalent, dans la limite des stocks disponibles
  • le remboursement du prix du produit, dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la réception du retour

Passé le délai de 7 jours, aucune réclamation ne sera acceptée.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Pour exercer ce droit, le Client doit contacter MAGNETO à hello@magneto-shop.com en précisant son numéro de commande. Le service client indiquera la marche à suivre.

Conditions applicables :

  • Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, avec leur étiquette, non portés, non lavés et non endommagés.
  • Les frais de retour sont à la charge du Client.
  • Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 15 jours ouvrés après réception du retour.

Si ces conditions ne sont pas respectées, MAGNETO se réserve le droit de refuser le retour.

Aucun retour ni échange ne sera accepté sur les articles achetés en période de liquidation.

Article 8 — Annulation de commandes

MAGNETO se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au règlement d'une commande antérieure, ou pour un motif technique ou commercial (erreur de prix, rupture de stock, etc.).

Article 9 — Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes, à la livraison et à l'établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles et destinées uniquement à MAGNETO et à ses prestataires dans le cadre de la gestion des commandes.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, le Client bénéficie d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données le concernant, exerceable à : hello@magneto-shop.com

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité disponible sur le Site.

Article 10 — Litiges

Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

MAGNETO ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, force majeure, perturbation ou grève des services postaux ou de transport, ou de tout dommage résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers sur le Site.

Conformément à l'article 1124 du Code civil, les mineurs non émancipés sont incapables de contracter. Les commandes destinées à des mineurs doivent être passées par leur représentant légal.

En cas de litige non résolu, le Client peut recourir à la médiation de la consommation. Pour tout litige de consommation, la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne accessible à : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 11 — Propriété intellectuelle

L'utilisation de ce site est réservée à un usage strictement personnel. Tous les éléments du Site (textes, dessins, photographies, logos, graphiques) sont la propriété exclusive de MAGNETO et sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques.

Toute reproduction totale ou partielle, sur quelque support que ce soit, sans accord préalable et exprès de MAGNETO est strictement interdite.

Article 12 — Modifications des conditions générales de vente

MAGNETO se réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions seront publiées sur le Site et applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à leur mise en ligne.

MAGNETO — Établissement secondaire de la société ANATOPIK — SIRET 953 833 787 00039 — TVA FR15 953 833 787 — 5 rue des Frères, 67000 Strasbourg — hello@magneto-shop.com