Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 20 avril 2026

1. NOS ENGAGEMENTS

Chez Magneto, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations lorsque vous accédez à notre site, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique.

2. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Le responsable du traitement est :

MAGNETO — Établissement secondaire de la société ANATOPIK 5 rue des Frères — 67000 Strasbourg — France SIRET : 953 833 787 00039 — TVA : FR15 953 833 787 Email : hello@magneto-shop.com Téléphone : 07 81 79 18 88

3. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes selon votre façon d'interagir avec nos services :

  • Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Informations financières : données de carte bancaire, informations de compte bancaire, détails de transaction et confirmation de paiement. Ces données sont transmises de manière cryptée (SSL) directement à notre prestataire de paiement sécurisé.
  • Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
  • Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés, ainsi que vos transactions passées.
  • Communications : informations incluses dans vos échanges avec notre service client.
  • Informations techniques : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants.
  • Données de navigation : interactions avec notre site, fréquence et modalités d'accès.

Ces informations proviennent directement de vous, automatiquement via notre site, ou de nos prestataires de services. Par exception, vos coordonnées peuvent nous être transmises par un proche dans le cadre de l'envoi d'un cadeau.

4. À QUELLES FINS UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

  • Exécution de vos commandes : traitement, paiement, expédition, suivi, retours et échanges.
  • Gestion de votre compte : création, maintenance, notifications liées à votre compte et préférences personnalisées.
  • Communications commerciales : envoi d'informations sur nos nouveautés, promotions et offres personnalisées par e-mail ou SMS, sur la base de votre consentement ou de notre intérêt légitime.
  • Personnalisation : recommandations de produits basées sur vos achats et votre navigation.
  • Sécurité et prévention de la fraude : détection et prévention des activités frauduleuses ou illégales.
  • Obligations légales : émission de factures, conformité aux réglementations fiscales et légales applicables.
  • Amélioration de nos services : enquêtes de satisfaction, analyses d'utilisation.

5. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, pour répondre à nos obligations légales et résoudre d'éventuels litiges. À l'issue de cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. SUR QUELLE BASE LÉGALE TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes et la gestion de votre compte. Sans ces données, la vente ne peut être réalisée.
  • Obligation légale : pour l'émission de factures et le respect des réglementations applicables.
  • Consentement : pour l'envoi de communications commerciales personnalisées et l'inscription sur le site. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte vos commandes en cours.
  • Intérêt légitime : pour la personnalisation de votre expérience, l'amélioration de nos services, la sécurité du site et les enquêtes de satisfaction.

7. À QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Magneto ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Shopify : notre plateforme e-commerce qui héberge notre boutique et traite certaines de vos données pour nous fournir ses services. Pour en savoir plus : https://privacy.shopify.com/fr
  • Prestataires de services : entreprises de livraison, prestataires de paiement, agences de communication, outils d'analyse, hébergement cloud — uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions.
  • Partenaires marketing : pour vous adresser des publicités personnalisées, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
  • Autorités publiques : lorsque la réglementation fiscale, légale ou judiciaire l'exige.
  • Tiers en cas de transaction : dans le cadre d'une fusion, acquisition ou cession d'activité.

8. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : pare-feu, contrôle d'accès, chiffrement SSL pour toutes les transactions. Cependant, aucun système n'est infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons de ne pas partager vos identifiants de connexion et d'utiliser des canaux sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles.

9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Vos données peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de l'Espace économique européen, notamment via Shopify. Ces transferts s'appuient sur des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

10. DONNÉES DES ENFANTS

Nos services ne sont pas destinés aux personnes mineures. Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant ayant fourni ses données, contactez-nous à hello@magneto-shop.com pour en demander la suppression.

11. QUELS SONT VOS DROITS ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants, exerçables à l'adresse hello@magneto-pop.com :

  • Droit d'accès : savoir si nous traitons vos données et y accéder.
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
  • Droit à la limitation : demander la restriction du traitement dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
  • Droit d'opposition : vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.
  • Droit relatif aux décisions automatisées : ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé ayant des effets significatifs sur vous.
  • Droit de réclamation : saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse www.cnil.fr

Nous pourrons vous demander de justifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous répondrons dans les délais prévus par la législation applicable.

12. GESTION DES COMMUNICATIONS

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos communications commerciales via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail. Nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels liés à votre compte ou à vos commandes.

13. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter des évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. La date de dernière mise à jour sera systématiquement actualisée en haut de ce document.

14. NOUS CONTACTER

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :

MAGNETO — 5 rue des Frères, 67000 Strasbourg, France Email : hello@magneto-shop.com Téléphone : 07 81 79 18 88

Magneto — Établissement secondaire de la société ANATOPIK — SIRET 953 833 787 00039